MAX vs WhatsApp и Telegram: какой мессенджер выбрать бизнесу в 2025 году?

С 1 июня 2025 года российским компаниям из ряда отраслей запретили использовать иностранные мессенджеры, такие как WhatsApp* и Telegram, для общения с клиентами. В зоне риска — банки, маркетплейсы и операторы связи. Остальным бизнесам пока разрешено работать через эти сервисы, но эксперты не исключают расширения ограничений. В этой ситуации на первый план выходит российский мессенджер MAX, который соответствует требованиям законодательства. Разбираемся, чем он отличается от зарубежных аналогов и почему бизнесу стоит обратить на него внимание.

🔍 Кому уже нельзя использовать WhatsApp и Telegram?

Согласно новым правилам, под запрет попали:

• Банки и финансовые организации
• Маркетплейсы
• Операторы связи

Этим компаниям необходимо переходить на российские сервисы, чтобы избежать штрафов. Остальным предпринимателям пока можно пользоваться иностранными мессенджерами, но риски блокировок и ужесточения регулирования сохраняются.

✅ Почему MAX — безопасный выбор для бизнеса?

Главное преимущество MAX — хранение данных в России. Это означает, что компании могут:

• Легально обрабатывать персональные данные клиентов и сотрудников.
• Избежать штрафов за нарушение закона о локализации данных.
• Минимизировать риски блокировок, в отличие от иностранных сервисов.

Кроме того, в планах — интеграция с Госуслугами, что позволит:

• Получать уведомления от госорганов.
• Записываться на прием к врачу или в госучреждения.
• Быстро получать справки и документы.

"У MAX есть перспективы за счет интеграции с банками и Госуслугами. Если сервис будет удобным, пользователи начнут им активно пользоваться. Вопрос в том, станет ли он повседневным мессенджером или останется инструментом для госуслуг".

📌 Сравнение MAX, WhatsApp и Telegram

Каналы

• MAX: В разработке
• WhatsApp: ✅ Да
• Telegram: ✅ Да

Статусы/сторис

• MAX: ❌ Нет
• WhatsApp: ✅ Да
• Telegram: ✅ Да

Чат-боты

• MAX: ✅ Да
• WhatsApp: Только через Business API
• Telegram: ✅ Да

Бизнес-аккаунты

• MAX: В разработке
• WhatsApp: ✅ Да
• Telegram: ✅ Да

Рассылки

• MAX: В разработке
• WhatsApp: Есть в WhatsApp Business
• Telegram: Есть (риск блокировки)

Шифрование переписки

• MAX: Только в приватных чатах
• WhatsApp: ✅ Да
• Telegram: Только в приватных чатах

Облачное хранение чатов

• MAX: ❌ Нет
• WhatsApp: ✅ Да
• Telegram: ✅ Да

Хранение данных в РФ

• MAX: ✅ Да
• WhatsApp: ❌ Нет
• Telegram: ❌ Нет

Модерация контента

• MAX: По законам РФ + политике мессенджера
• WhatsApp: По политике WhatsApp
• Telegram: По политике Telegram + законам РФ

Интеграция с Госуслугами

• MAX: В разработке
• WhatsApp: ❌ Нет
• Telegram: ❌ Нет

Регистрация без номера

• MAX: Только для сотрудников
• WhatsApp: ❌ Нет
• Telegram: ✅ Да (по username)

MAX — это безопасная альтернатива для бизнеса, который хочет оставаться в правовом поле. Пока функционал уступает WhatsApp и Telegram, но ключевые преимущества — российская юрисдикция и будущая интеграция с госсервисами — делают его перспективным выбором. Если ваш бизнес уже попал под ограничения или вы хотите заранее подготовиться к возможному расширению запрета, стоит начать тестировать MAX уже сейчас.

*WhatsApp — принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией в РФ.

Читайте также:

• Каналы в приложении MAX: Полное руководство по использованию
• Есть ли каналы в MAX: Подробный обзор функционала мессенджера
• Когда в MAX появятся каналы: Актуальная информация и планы развития